(IN) +91 702 290 2787(NL) +31 38 453 0759 Cтатус Вход Регистрация

Заключение договора

Как для заказчиков физических лиц, так для заказчиков юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, Договор считается заключенным в одном из следующих случаев:

  • После подписания Договора обеими Сторонами (в случае если Договор заключается в письменном виде).
  • В случае регистрации на веб-сайте Исполнителя (realtimeregister.ru) и поступления оплаты за услуги, что будет являться акцептом оферты (оплата услуг по Договору осуществляется путем блокирования суммы на счету Договора Заказчика. После подачи заказа на регистрацию домена Исполнитель блокирует необходимую для оплаты услуги сумму на счету Договора Заказчика).
  • В случае передачи Пользователю от иного лица права администрирования доменного имени. Акцептом оферты в таком случае будет являться направленное Пользователем в адрес Исполнителя уведомление о приеме услуг по установленной Исполнителем форме.

Для физических лиц

Возможно заключение договора путем принятия договора-оферты на сайте Исполнителя, для чего необходимо зарегистрироваться на веб-сайте Исполнителя по адресу realtimeregister.ru и принять условия договора-оферты.

После регистрации Вам необходимо будет перевести денежные средства на Счет Договора. Если вы получаете право администрирования доменного имени от иного лица, вам необязательно вносить средства на счет договора. Акцептом оферты в таком случае будет уведомление о приеме услуг по установленной форме.

Для зачисления средств Пользователю необходимо войти в личный кабинет и выбрать раздел «Финансы-Зачисление средств», указать количество средств, выбрать валюту и способ оплаты. При оплате банковским переводом Вы можете оставить комментарий к платежу, который будет виден в правом верхнем углу счёта.
Нажмите «Далее» для перехода к сумме платежа с учётом налога.
Нажмите «Далее» для получения счёта или перехода к странице ввода данных, в зависимости от выбранного способа оплаты.
Все счета хранятся в разделе «Финансы-Счета».

Стоимость услуг для резидентов устанавливается в рублях и определяется тарифами на услуги, указанными на сайте Исполнителя в разделе «Домены».

Стоимость услуг для нерезидентов:
Пользователь-нерезидент при заключении настоящего Договора выбирает тип валюты, в которой будет производиться оплата услуг по Договору. При этом Пользователь ознакомлен с тарифами на услуги, указанными в разделе «Домены». При этом Исполнитель предоставляет Пользователю тарифы на услуги, информацию личного счета Договора и отчетные документы в валюте, указанной Пользователем.

Оплата услуг происходит только путем удержания средств со Счета Договора Пользователя, оплата услуг исполнителя третьим лицом может быть допустима только в случае письменного согласования данного вопроса между Пользователем и Исполнителем.

После того, как на Счету Договора будет достаточная сумма для оплаты услуг Исполнителя, данная сумма будет заблокирована, а Исполнитель приступит к оказанию услуг. Возможно заключение договора путем подписания договора в простой письменной форме. Для этого Пользователю необходимо выслать по почте в адрес ООО «Рилтайм Реджистр Рус» два подписанных экземпляра договора и копию паспорта Пользователя, а также документ, подтверждающий полномочия подписанта в случае подписания Договора доверенным лицом, или приехать для заключения договора в офис ООО «Рилтайм Реджистр Рус» с оригиналами договоров, имея при себе паспорт.

Если договор подписывается не лично Пользователем, а доверенным лицом:
Hа первом листе в тексте договора должны быть указаны Фамилия, Имя, Отчество Пользователя, его паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан, место регистрации).
Подпись в конце Договора от имени Пользователя должна принадлежать доверенному лицу, при этом указывается ссылка на номер доверенности от Пользователя на право заключения договора этим доверенным лицом («На основании доверенности No___ от_____»). Если доверенное лицо подписывает Договор в офисе Исполнителя, то оно должно иметь при себе оригинал нотариально заверенной доверенности, а также свой паспорт.
После получения договора Исполнитель подписывает оба экземпляра со своей стороны и возвращает один подписанный экземпляр договора Пользователю. Если договор поступил по почте, то после его подписания экземпляр Пользователя будет отослан по почтовому адресу, указанному Пользователем в Договоре.

Для юридических лиц

Возможно заключение договора путем принятия договора-оферты на сайте Исполнителя, для чего необходимо зарегистрироваться на веб-сайте Исполнителя по адресу: realtimeregister.ru и принять условия договора-оферты.

После регистрации, Вам необходимо будет перевести денежные средства на Счет Договора. Если вы получаете право администрирования доменного имени от иного лица, вам необязательно вносить средства на счет договора. Акцептом оферты в таком случае будет уведомление о приеме услуг по установленной форме.

Для зачисления средств Пользователю необходимо войти в личный кабинет и выбрать раздел «Финансы-Зачисление средств», указать количество средств, выбрать валюту и способ оплаты. При оплате банковским переводом Вы можете оставить комментарий к платежу, который будет виден в правом верхнем углу счёта.
Нажмите «Далее» для перехода к сумме платежа с учётом налога.
Нажмите «Далее» для получения счёта или перехода к странице ввода данных, в зависимости от выбранного способа оплаты.
Все счета хранятся в разделе «Финансы-Счета».

Стоимость услуг для резидентов устанавливается в рублях и определяется тарифами на услуги, указанными на сайте Исполнителя в разделе «Домены». Стоимость услуг для нерезидентов: Пользователь-нерезидент при заключении настоящего Договора выбирает тип валюты, в которой будет производиться оплата услуг по Договору. При этом Пользователь ознакомлен с тарифами на услуги, указанными в разделе «Домены». При этом Исполнитель предоставляет Пользователю тарифы на услуги, информацию личного счета Договора и отчетные документы в валюте, указанной Пользователем.

Оплата услуг происходит только путем удержания средств со Счета Договора Пользователя, оплата услуг исполнителя третьим лицом может быть допустима только в случае письменного согласования данного вопроса между Пользователем и Исполнителем.
После того, как на Счету Договора будет достаточная сумма для оплаты услуг Исполнителя, данная сумма будет заблокирована, а Исполнитель приступит к оказанию услуг.

Возможно заключение договора путем подписания договора в простой письменной форме. Для этого Пользователю необходимо выслать по почте в адрес ООО «Рилтайм Реджистр Рус» два подписанных экземпляра договора и копию свидетельства о постановке на налоговый учёт в налоговом органе, заверенные печатью общества и подписью уполномоченного лица, а также документ, подтверждающий полномочия подписанта, заверенный печатью общества и подписью уполномоченного лица, или приехать для заключения договора в офис ООО «Рилтайм Реджистр Рус» с оригиналами указанных документов и документом, подтверждающим полномочия действовать от имени данного юридического лица.

Если договор подписывается от имени юридического лица лицом, не имеющим на основании учредительных документов права действовать без доверенности, то к договору прилагается доверенность на данное лицо, заверенная печатью юридического лица и подписью уполномоченного лица.

После получения договора Исполнитель подписывает оба экземпляра со своей стороны и возвращает один подписанный экземпляр договора Пользователю. Если договор поступил по почте, то после его подписания экземпляр Пользователя будет отослан по почтовому адресу, указанному Пользователем в Договоре.

Для индивидуального предпринимателя

Возможно заключение договора путем принятия договора-оферты на сайте Исполнителя, для чего необходимо зарегистрироваться на веб-сайте Исполнителя по адресу: realtimeregister.ru и принять условия договора-оферты.

После регистрации, Вам необходимо будет перевести денежные средства на Счет Договора. Если вы получаете право администрирования доменного имени от иного лица, вам необязательно вносить средства на счет договора. Акцептом оферты в таком случае будет уведомление о приеме услуг по установленной форме.

Для зачисления средств Пользователю необходимо войти в личный кабинет и выбрать раздел «Финансы-Зачисление средств», указать количество средств, выбрать валюту и способ оплаты. При оплате банковским переводом Вы можете оставить комментарий к платежу, который будет виден в правом верхнем углу счёта.
Нажмите «Далее» для перехода к сумме платежа с учётом налога.
Нажмите «Далее» для получения счёта или перехода к странице ввода данных, в зависимости от выбранного способа оплаты.
Все счета хранятся в разделе «Финансы-Счета».

Стоимость услуг для резидентов устанавливается в рублях и определяется тарифами на услуги, указанными на сайте Исполнителя в разделе «Домены». При этом Пользователь ознакомлен с тарифами на услуги, указанными в разделе «Домены».

Оплата услуг происходит только путем удержания средств со Счета Договора Пользователя, оплата услуг исполнителя третьим лицом может быть допустима только в случае письменного согласования данного вопроса между Пользователем и Исполнителем.
После того, как на Счету Договора будет достаточная сумма для оплаты услуг Исполнителя, данная сумма будет заблокирована, а Исполнитель приступит к оказанию услуг.

Возможно заключение договора путем подписания договора в простой письменной форме. Для этого Пользователю необходимо выслать по почте в адрес ООО «Рилтайм Реджистр Рус» два подписанных экземпляра договора и копию свидетельства о постановке на налоговый учет, копию паспорта индивидуального предпринимателя, а также документ, подтверждающий полномочия подписанта, в случае, если подписантом является доверенное лицо, заверенный нотариально, или приехать для заключения договора в офис ООО «Рилтайм Реджистр Рус» с оригиналами указанных документов и документом, подтверждающим полномочия действовать от имени данного индивидуального предпринимателя (в случае, если лицо действует не лично, а через доверенное лицо).

Если договор подписывается не лично Пользователем, а доверенным лицом, на первом листе в тексте договора должны быть указаны Фамилия, Имя, Отчество Пользователя, его паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан, место регистрации).
Подпись в конце Договора от имени Пользователя должна принадлежать доверенному лицу, при этом указывается ссылка на номер доверенности от Пользователя на право заключения договора этим доверенным лицом («На основании доверенности No___ от_____»). Если доверенное лицо подписывает Договор в офисе Исполнителя, то оно должно иметь при себе оригинал доверенности, заверенной нотариально, а также свой паспорт.

После получения договора Исполнитель подписывает оба экземпляра со своей стороны и возвращает один подписанный экземпляр договора Пользователю. Если договор поступил по почте, то после его подписания экземпляр Пользователя будет отослан по почтовому адресу, указанному Пользователем в Договоре.

Почтовый адрес:
101000, г. Москва, Покровский бульвар, 4/17, стр.1, офис 41
Местонахождение и часы работы офиса.

Регистрация доменного имени

Перед подачей заявки на регистрацию домена пользователь обязан ознакомиться с правилами регистрации доменных имен в доменах .RU и .РФ.

Для регистрации домена пользователь должен:

  1. Зарегистрироваться на сайте signup.realtimeregister.ru/ и принять условия договора-оферты.
    Если необходимо заключить договор в письменной форме.
  2. Зачислить средства на счёт договора.
  3. Если в данных о контакте отсутствуют сведения, о контакте, необходимые для регистрации домена, то необходимо эти сведения указать. Для этого необходимо:
    • Войти в личный кабинет на сайте realtimeregister.ru;
    • Открыть детали контакта, на имя которого будет зарегистрирован домен;
    • Нажать «Действия – Добавить данные» и из выпадающего меню выбрать .RU и заполнить поля формы.
  4. Для юридических лиц необходимо указать следующую информацию:
    • полное наименование;
    • наименование в представлении буквами латинского алфавита;
    • местонахождение (юридический адрес);
    • идентификационный номер налогоплательщика (для российских компаний, а также для иностранных компаний, имеющих ИНН).
  5. Для физических лиц и ИП необходимо указать следующую информацию:
    • фамилия, имя и отчество;
    • дата рождения;
    • место жительства;
    • сведения о документе, удостоверяющем личность (включая серию, номер, дату выдачи документа и наименование органа, выдавшего документ);
    • номер ИНН (только для ИП).
  6. Подать заявку на регистрацию домена.
    Для этого в личном кабинете выбрать «Домены-Регистрация», затем:
    • Ввести домен или список доменов (не более 1 домена в строке);
    • Выбрать регистрационный профайл (если он был создан). Также можно вручную вписать идентификаторы контактов или же вместо этого нажать «+ Новый контакт» для создания контакта;
    • Нажать Show quote;
    • Нажать Confirm.

Стоимость регистрации и продления доменов

Цены на регистрацию и продление доменов указаны в личном кабинете в разделе «Финансы-Цены», а также в разделе «Домены» на сайте.
Формы оплаты услуг

Как зачислить средства на счёт договора

Для зачисления средств необходимо войти в личный кабинет и выбрать раздел «Финансы-Зачисление средств», указать количество средств, выбрать валюту и способ оплаты. При оплате банковским переводом Вы можете оставить комментарий к платежу, который будет виден в правом верхнем углу счёта.

Нажмите «Далее» для перехода к сумме платежа с учётом налога.

Нажмите «Далее» для получения счёта или перехода к странице ввода данных, в зависимости от выбранного способа оплаты.

Все счета хранятся в разделе «Финансы-Счета».

Продление домена

Если продление услуги регистрации доменов .RU, .РФ не оплачено до окончания срока ее действия, предоставление услуги приостанавливается (делегирование домена снимается) в день, указанный в поле paid-till в Whois-сервисе.

В течение 30 дней после окончания срока действия услуги (в период преимущественного продления) у Администратора домена .RU, .РФ сохраняется возможность оплатить ее продление.

В случае оплаты предоставление услуги возобновляется.

Для продления домена необходимо войти в личный кабинет и выбрать раздел «Домены». Далее:

  • выбрать домен для продления и нажать кнопку для перехода к сумме оплаты;
  • нажать «Далее» для подтверждения продления.

Также можно продлить неограниченное множество доменов, выбрав «Домены-Массовые операции». Далее:

  • из выпадаюшего меню выберите тип операции «продление» и нажмите «Далее»;
  • введите названия доменов и нажмите «Далее»;
  • нажмите «Подтвердить» для подтверждения оплаты.

Для каждого домена можно установить опцию автопродления. Для этого необходимо нажать кнопку «Изменить» в деталях домена и установить флаг в разделе «Автопродление». В случае наличия на счёте договора достаточного для продления количества средств, срок действия услуги будет увеличен при наступлении даты продления.

Делегирование, изменение сведений о доменном имени

Для делегирования домена и изменения информации о домене необходимо войти в личный кабинет и выбрать раздел «Домены». Напротив нужного домена нажмите кнопку и внесите необходимые изменения. После этого нажмите «Подтвердить».

Согласно «Правилам регистрации доменных имен в доменах .RU/.РФ», заявка на делегирование доменов .RU и .РФ осуществляется только при условии проверки регистратором связи с Администратором по хранящемуся в реестре номеру телефона с функцией приёма текстовых сообщений (SMS).

Вы также можете менять данные для неограниченного количества зарегистрированных доменов одновременно. Для этого выберите раздел «Домены-Массовые операции» и в выпадающем меню выберите «Изменить данные».

Правила заполнения списка DNS:

  • для DNS-серверов, имя которых содержит название делегируемого домена (дочерний DNS-сервер) необходимо указывать IP-адрес;
  • укажите не менее двух серверов

Делегирование домена занимает до 9 часов.

Изменение сведений об администраторе доменного имени

Для изменения контактных данных администратора домена необходимо войти в личный кабинет и выбрать раздел «Контакты». Напротив нужного контакта нажмите кнопку и внесите необходимые изменения. После этого нажмите «Подтвердить».

При смене идентификационных данных физ. лица и ИП (паспортных данных), Администратор домена должен направить в адрес ООО «Рилтайм Реджистр Рус» заявление на изменение данных, копию имеющегося паспорта (стр. 2-3, 5, 19) и, при необходимости, копию документа, подтверждающего изменение данных (решение органов ЗАГС или суда) по факсу +7 495 937 3610 или по электронной почте: support@realtimeregister.com

При смене идентификационных данных организации (наименование, юр. адрес, др.) необходимо направить в адрес ООО «Рилтайм Реджистр Рус» официальное письмо от имени организации на фирменном бланке с печатью и подписью уполномоченного лица.
К письму должна быть приложена копия документа, подтверждающего изменение названия организации, ИНН, КПП или юридического адреса. Копия должна быть с печатью данной организации, ФИО и подписью ответственного лица. Документы необходимо направить по факсу +7 495 937 3610 или по электронной почте: support@realtimeregister.com

Передача права администрирования доменного имени

Смена Администратора производится на основании официального письма по утверждённой форме от текущего Администратора, поступившего в адрес ООО «Рилтайм Реджистр Рус» и подтверждения согласия принять домен от нового Администратора. Формы писем:
От имени организации
От имени физического лица или ИП

Если Администратором доменного имени является физическое лицо, то подписанное заявление необходимо привезти в офис компании ООО «Рилтайм Реджистр Рус» лично (с предъявлением паспорта для идентификации личности) или отправить по почте, или курьером с нотариально заверенной подписью.

Если Администратором доменного имени является юридическое лицо, то заявление должно быть выполнено на фирменном бланке организации, заверено печатью организации и подписью уполномоченного лица. Данное заявление необходимо доставить в офис ООО «Рилтайм Реджистр Рус» или направить по почте. К письму необходимо приложить копии ИНН и выписки ЕГРЮЛ, не старше 30 дней. Данные копии необходимо заверить печатью организации. Сотрудник ООО «Рилтайм Реджистр Рус» вправе запросить дополнительные документы подтверждающие полномочия подписанта.

Почтовый адрес:
101000, г. Москва, Покровский бульвар, 4/17, стр.1, офис 41
Местонахождение и часы работы офиса.

После того, как запрос от текущего Администратора будет обработан, будущий администратор получит сообщение по электронной почте с инструкциями для подтверждения передачи прав.

Не допускается передача права администрирования доменного имени:

  1. если истек срок регистрации доменного имени;
  2. в течение 30 дней с момента получения администратором права администрирования от другого лица;
  3. в течение 30 дней с момента смены регистратора, осуществляющего поддержку доменного имени;
  4. если доменное имя совпадает с включенным в стоп-лист обозначением;
  5. в случае невыполнения запроса регистратора о предоставлении сведений и документов в установленный cрок.
  6. в случае установления ограничений на действия с доменными именами (в случае, если домен находится в судебном процессе и т.п.).

Передача поддержки сведений о доменном имени другому регистратору

В течение срока регистрации доменного имени администратор вправе осуществить передачу поддержки сведений о доменном имени другому регистратору.

Процесс передачи регламентируется документом «О процедуре, подлежащей применению при передаче поддержки сведений о доменном имени между регистраторами».

Для осуществления передачи поддержки домена администратору необходимо получить AuthInfo-код. Срок действия AuthInfo-кода - 20 календарных дней с момента генерации.

Получить AuthInfo-код можно любым из указанных способов:

Если выбран способ получения AuthInfo-кода «в письменном виде», администратору домена необходимо приехать в офис «Рилтайм Реджистр Рус» лично в течение 3 рабочих дней с момента оформления заявки и получить AuthInfo-код.

Для получения AuthInfo-кода в офисе администратору домена необходимо иметь при себе следующие документы:

  • физическому лицу и ИП – паспорт;
  • представителю юридического лица: руководителю юридического лица - паспорт; представителю юридического лица, не являющимся руководителем юридического лица - паспорт и доверенность на право совершать все необходимые действия, связанные с передачей обслуживания доменных имен иному регистратору.

Выдача AuthInfo-кода осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента получения заявки. В случае отказа в выдаче AuthInfo-кода вам будет направлено уведомление в указанный срок.

Домен не может быть передан в следующих случаях:

  • до окончания срока регистрации осталось менее 7 дней;
  • если истек срок действия AuthInfo-кода (20 дней);
  • если в отношении доменного имени установлены судебные или досудебные ограничения;
  • прошло менее 30 дней с момента прошлой смены регистратора;
  • прошло менее 30 дней с момента прошлой передачи прав;
  • если администратор домена не предоставил дополнительные сведения по запросу ООО «Рилтайм Реджистр Рус» в установленный срок.

Для подачи заявки на передачу поддержки сведений о доменном имени администратору необходимо обратиться к выбранному регистратору и предоставить полученный AuthInfo-код. Выбранный регистратор инициирует процедуру передачи в Pеестре. При этом действующий регистратор (регистратор-донор) вправе отказать или одобрить передачу поддержки домена в течение 5 календарных дней с момента получения уведомления об инициации в Реестре такой передачи. В течение этого срока регистратор вправе провести дополнительную идентификацию администратора или запросить у администратора подтверждение заявки на передачу домена.

Регистратор вправе отказать в передаче поддержки домена в следующих случаях:

  • наличие признаков мошенничества;
  • возникновение обоснованного спора, связанного с идентификацией/авторизацией администратора;
  • неоплатой за прошедшие (завершенные) периоды регистрации, если срок регистрации доменного имени истек, или за прошедшие и текущие периоды регистрации, если срок регистрации домена еще не истек (за исключением случая, установленного в подп. 3 п. 9.6. Регламента).

Прием поддержки сведений о доменном имени от другого регистратора

В течение срока регистрации доменного имени администратор вправе осуществить передачу поддержки сведений о доменном имени другому регистратору.

Процесс передачи регламентируется документом «О процедуре, подлежащей применению при передаче поддержки сведений о доменном имени между регистраторами».

Важно! Регистратор может иницировать в Реестре передачу домена не позднее, чем за 7 календарных дней до окончания срока регистрации этого домена.

  1. Обратитесь к регистратору, осуществляющему поддержку вашего домена, и сообщите ему о необходимости переноса поддержки домена к другому регистратору. Нынешний регистратор должен совершить необходимые для передачи домена действия и выдать авторизационный код, необходимый для смены регистратора.
  2. Войдите в личный кабинет и выберите Products-Domains-Transfers. На открывшейся странице нужно нажать кнопку “Actions” и выбрать “Transfer domain” – вы увидите форму для ввода данных со следующими полями:
    • Customer – в этом поле нужно начать вводить имя или email клиентского контакта, на который будет перенесён домен. Если контакт не создан, то необходимо сначала зайти в раздел “Customer”, где нажать кнопку “Actions” и выбрать “Create customer”.
    • Domain – название домена, который будет перенесён.
    • Authorization code – авторизационный код, полученный на шаге 1.
  3. Подтвердите перенос одним из следующих способов:
    • по электронной почте;

      На адрес электронной почты вы получите ссылку, по которой необходимо перейти для подтверждения заявки.

    • с использованием SMS-авторизации;

      После подачи заявки через личный кабинет сообщите о выбранном способе подтверждения на support@realtimeregister.com (с указанием доменного имени). На номер мобильного телефона администратора с функцией приема коротких текстовых сообщений (sms) будет направлена ссылка для подтверждения.

    • с предоставлением письменного заявления;

      После подачи заявки через личный кабинет сообщите о выбранном способе подтверждения на support@realtimeregister.com (с указанием доменного имени). Вам необходимо лично приехать в офис «Рилтайм Реджистр Рус» для подачи заявления.

      От имени организации

      От имени физического лица или ИП

      Для подтверждения передачи домена необходимо иметь при себе следующие документы:

      • физическому лицу и ИП – паспорт;
      • представителю юридического лица: руководителю юридического лица - паспорт; представителю юридического лица, не являющимся руководителем юридического лица - паспорт и доверенность на право совершать все необходимые действия, связанные с передачей обслуживания доменных имен иному регистратору.

      Внимание! Подтвердить заявку на передачу домена необходимо в течение 5 календарных дней.

  4. Регистратор инициирует смену регистратора в реестре. На запрос текущего регистратора о согласии с начатой процедурой трансфера вы можете направить подтверждение или не совершать каких-либо действий, во втором случае процесс передачи завершится автоматически в течение 5 календарных дней.

Регистратор не инициирует в реестре передачу поддержки сведений о доменном имени в следующих случаях:

  • если до окончания срока регистрации осталось менее 7 дней;
  • если AuthInfo-код недействителен;
  • если данные лица, обратившегося с заявкой, не совпадают с данными администратора, хранящимися в Реестре;
  • если регистратор в течение 5 дней не получил от администратора подтверждение заявки.

Аннулирование регистрации доменного имени

Регистрация доменного имени подлежит аннулированию в следующих случаях:

  1. если регистрация была произведена с нарушением установленных Правилами технических требований к доменным именам, действовавшим на момент регистрации;
  2. если регистрация доменного имени была произведена в нарушение Правил, действовавших на момент регистрации, и была сопряжена с недобросовестными действиями администратора;
  3. по окончании периода преимущественного продления;
  4. по заявке Администратора, при этом денежные средства уже полученные Регистратором, не возвращаются;
  5. на основании вступившего в законную силу судебного акта;
  6. при расторжении Администратором договора с Исполнителем, осуществляющим поддержку сведений о доменном имени;
  7. при запрете Администратором дальнейшей обработки его персональных данных, производимой в соответствии с Правилами.

При аннулировании регистрации в связи с недобросовестными действиями Администратора при регистрации доменного имени Регистратор уведомляет Администратора о предстоящем аннулировании за 10 дней. После истечения данного срока, домен аннулируется.

Аннулирование домена по заявлению от администратора домена
Регистрация доменного имени может анулирована досрочно по инициативе Администратора на протяжении всего срока регистрации домена. При этом плата за регистрацию не возвращается.

Для досрочного удаления домена администратору необходимо направить в адрес ООО «Рилтайм Реджистр Рус» официальное заявление по установленной форме.

Формы заявлений:
От имени организации
От имени физического лица или ИП

Перед выполнением заявки Администратора на аннулирование регистрации доменного имени Регистратор вправе произвести проверку хранящихся в Реестре сведений об Администраторе в соответствии с разделом 9.3 Правил, приостановив выполнение заявки до завершения проверки в соответствии с пунктом 9.3.6 Правил..

Если Администратором доменного имени является физическое лицо, то подписанное заявление необходимо привезти в офис ООО «Рилтайм Реджистр Рус» лично (с предъявлением паспорта для идентификации личности) или отправить по почте или курьером при условии, что подпись на заявлении должна быть заверена нотариально, если заявление подписывается не лично Заказчиком, а доверенным лицом.

Подпись в конце заявления от имени Заказчика должна принадлежать доверенному лицу, при этом указывается ссылка на номер доверенности от Заказчика на право подписания данного заявления этим доверенным лицом («На основании доверенности No___ от_____»). Если доверенное лицо подписывает Заявление в офисе Исполнителя, то оно должно иметь при себе оригинал доверенности, оформленной надлежащим образом, а также свой паспорт. При отправке заявления, подписанного доверенным лицом, по почте, к заявлению должен быть приложен оригинал нотариально заверенной доверенности, подтверждающий полномочия данного доверенного лица.

Если Администратором доменного имени является юридическое лицо, то заявление должно быть выполнено на фирменном бланке компании, заверено печатью компании и подписью уполномоченного лица. Данное заявление необходимо доставить в офис ООО «Рилтайм Реджистр Рус» или направить по почте. К заявлению необходимо приложить копию свидетельства ИНН и копию выписки ЕГРЮЛ, не старше 30 дней, копию документа, подтверждающего полномочия подписанта. Данные копии необходимо заверить печатью Компании. Сотрудник ООО «Рилтайм Реджистр Рус» вправе запросить дополнительные документы подтверждающие полномочия подписанта.

Почтовый адрес:
101000, г. Москва, Покровский бульвар, 4/17, стр.1, офис 41
Местонахождение и часы работы офиса.

Перед выполнением заявки Администратора на аннулирование регистрации доменного имени Регистратор вправе произвести проверку хранящихся в Реестре сведений об Администраторе в соответствии с разделом 9.3 Правил, приостановив выполнение заявки до завершения проверки в соответствии с пунктом 9.3.6 Правил.

При отсутствии препятствий для аннулирования регистрации заявка выполняется регистратором в течение 3 рабочих дней. Сообщение об аннулировании регистрации направляется на контактные адреса администратора домена по электронной почте.

Регистрация доменного имени .RU или .РФ не может быть аннулирована на основании заявки Администратора в следующих случаях:

  • если истек срок регистрации доменного имени;
  • если прошло менее 30 дней с момента получения Администратором права администрирования от другого лица;
  • если прошло менее 30 дней с момента смены регистратора, осуществляющего поддержку доменного имени;
  • если ООО «Рилтайм Реджистр Рус» запрашивал у Администратора домена дополнительные сведения и таковые не были предоставлены в установленный срок;
  • если в отношении доменного имени установлены досудебные или судебные ограничения.

Удаление домена за неоплату
Если продление услуги регистрации доменов .RU, .РФ не оплачено до окончания срока ее действия, предоставление услуги приостанавливается (делегирование домена снимается) в день, указанный в поле paid-till в Whois-сервисе.
В течение 30 дней после окончания срока действия услуги (в период преимущественного продления) у Администратора домена .RU, .РФ сохраняется возможность оплатить ее продление.
В случае оплаты предоставление услуги возобновляется.

Аннулирование регистрации доменного имени (удаление домена из Реестров .RU и .РФ) осуществляется непосредственно Реестром. Аннулирование Реестром доменного имени не производится в выходные, праздничные дни и в первый рабочий день, следующий после таких дней.

Разрешение споров о доменных именах

В соответствии с Правилами регистрации доменных имен в доменах .RU и .РФ, pегистратор не вправе самостоятельно принимать решение об удовлетворении претензий третьих лиц на доменное имя.

Лицо, полагающее, что администрирование доменного имени его администратором нарушает права этого лица (в частности, права на товарный знак, фирменное наименование, другую интеллектуальную собственность, наименование некоммерческой организации или государственного органа), вправе предъявить претензию администратору, а также обратиться с соответствующим заявлением в суд.

Для связи с администратором домена, зарегистрированного в «РТР-РУС», можно воспользоваться формой для отправки сообщения администратору.

Споры о доменных именах регулируются нормами действующего законодательства, Правилами и Положением «О процедурах, подлежащих применению при возникновении споров о доменных именах».

Данным положением предусматриваются следующие ограничения на действия с доменными именами при возникновении споров:

  • досудебное ограничение по Заявлению правообладателя;
  • ограничение в связи с судебным спором;
  • действия в связи с исполнением судебных актов.

Порядок подачи Заявления на установку досудебных ограничений

Досудебные ограничения позволяют правообладателю реализовать защиту своих исключительных прав путем предъявления исковых требований к администратору домена.

Ограничения предполагают временный запрет:

  • на аннулирование регистрации;
  • на передачу прав администрирования;
  • на передачу поддержки сведений о домене другому регистратору.

Для установки досудебных ограничений необходимо:

  1. заполнить Заявление о нарушении исключительных прав;
  2. направить оригинал Заявления по почте в адрес «РТР-РУС», либо привезти в офис;
  3. направить скан-копию заявления через форму: https://cctld.ru/ru/activities/faq/disputs/claim/

К заявлению в обязательном порядке прилагаются копии следующих документов:

  • свидетельство о государственной регистрации ЮЛ или ИП;
  • свидетельство на товарный знак (знак обслуживания);
  • почтовая квитанция (подтверждает направление оригинала Заявления регистратору).

Срок рассмотрения заявления – 2 рабочих дня с даты поступления Заявления. При установлении ограничений регистратор информирует правообладателя и администратора, либо направляет правообладателю мотивированный отказ.

Досудебные ограничения устанавливаются на срок 14 календарных дней с момента получения регистратором Заявления. Если в этот период правообладатель не обратился в судебные органы за защитой своих прав, повторное Заявление в отношении того же доменного имени – не рассматривается.

Порядок уведомления регистратора о наличии судебного процесса, о принятых судебных актах

Ограничения в связи с судебным спором устанавливаются с даты получения регистратором доказательств возбуждения судебного производства. В качестве таких документов могут выступать:

  • определения суда о принятии искового заявления к производству;
  • судебная повестка;
  • определение суда об обеспечении иска;
  • иные судебные акты, указывающие на наличие судебного процесса.

Ограничения предполагают временный запрет:

  • на аннулирование регистрации;
  • на передачу прав администрирования;
  • на передачу поддержки сведений о домене другому регистратору;
  • внесения иных изменений в сведения, хранящиеся в Реестре.

Допускается: изменение сведений о серверах DNS (если нет прямого запрета в актах).

Для установки данных ограничений необходимо представить регистратору доказательства возбуждения судебного производства:

  • привезти оригиналы в офис «РТР-РУС»;
  • направить нотариально заверенные копии почтой в адрес «РТР-РУС».

Данные ограничения могут сохраняться непрерывно не более 90 календарных дней. В случае обеспечительных мер, ограничения действуют до момента отмены обеспечительных мер в установленном законодательством РФ порядке.

Порядок реализации преимущественного права на регистрацию домена лицом, в пользу которого вынесено судебное решение

В течение 30 (тридцати) календарных дней с даты вступления судебного решения в законную силу лицу, в пользу которого вынесено судебное решение, следует:

  1. Уведомить регистратора о своем намерении по электронной почте на адрес support@realtimeregister.com.
  2. Зарегистрироваться на сайте «РТР-РУС» для создания Личного кабинета.
  3. Внести денежные средства на счет договора (либо заключить договор в письменной форме).
  4. Оплатить услугу по регистрации доменного имени.
  5. Направить в ООО «РТР-РУС» официальное заявление по установленной форме.

К заявлению прилагаются следующие документы:

  • решение суда – нотариально заверенная копия (или оригинал);
  • исполнительный лист - нотариально заверенная копия (или оригинал);
  • судебный акт апелляционной, кассационной инстанции - нотариально заверенная копия (если дело рассматривалось в указанных инстанциях);
  • документы, подтверждающие полномочия заявителя;
  • заявление о продлении пропущенного срока для реализации преимущественного права с обоснованием причин (если в этом есть необходимость).

Если все условия выполнены, то производится удаление с последующей регистрацией доменного имени на данные лица, в пользу которого вынесено судебное решение.

Pегистрация освобождающихся доменов

Регистрация освобождающихся доменов производится только по стандартной процедуре регистрации нового доменного имени после освобождения домена за неоплату или удаления домена регистратором. Услуга по принятию заявок на освобождающиеся доменные имена в ООО «Рилтайм Реджистр Рус» в настоящее время не реализована.